|
|
Зоя Юрьевна Полунчаева
Информация для размышления
Мы
часто употребляем фразы, провоцирующие конфликт — учёные называют их
конфликтогенами. Чтобы сохранить мир в семье и на работе, психологи
рекомендуют заменять их более нейтральными.
1.
«Это не входит в мои обязанности»,
«Мне за это не платят».
Самые распространённые отговорки от работы. Почти всегда они вызывают
раздражение у руководителя и показывают ему ваше равнодушие. Поэтому
гораздо лучше ответить: «У меня на сегодня много заданий. Какое из них
мне стоит сделать первым?».
2.
«У меня нет времени с вами разговаривать»,
«Я занят».
Такие ответы — признак плохого воспитания. Этично будет сказать
«Приношу свои извинения, но у нас сейчас начинается срочное совещание, и
мне уже пора идти. Давайте созвонимся и обсудим вашу проблему в
следующий раз» или «Давайте обсудим это через час: я как раз заканчиваю
одно дело».
3.
«Возможно, это звучит глупо, но…»
Подобное «вступление» изначально ставит под сомнение обоснованность
всего того, что вы собираетесь сказать. Запретите себе произносить эту
фразу.
4.
«Не обижайтесь, но ...» Это звучит как
предупреждение о том, что дальше последует нечто неприятное. Таким
образом вы сами даёте установку, чтобы ваш собеседник воспринял вашу
речь именно как обидную. Поэтому, как только вы почувствуете, что эта
фраза вот–вот сорвётся с ваших уст, — смените тему разговора.
5.
«Как же ты поправилась!» или даже
«Ой, как ты похудела!».
Вес — щепетильная тема для многих. Люди нелегко принимают изменения,
которые происходят с их телом, поэтому подобные комментарии могут
здорово испортить их настроение. Вместо этого лучше сказать: «Ты
выглядишь потрясающе!».
6.
«В вашем возрасте вы хорошо выглядите».
Эта фраза звучит, как напоминание о возрасте, и может быть истолкована
так: «По сравнению с другими стариками вы выглядите более–менее сносно».
Скажите просто: «Вы выглядите великолепно».
7.
«Ты в своем репертуаре». Старайтесь не
навешивать ярлыков. Вместо конфликтных фраз можно сказать: «Я расстроена
тем, что ты опять оставил посуду в раковине. Что мы можем сделать,
чтобы так больше не было?».
Благодаря употреблению местоимения «я» вы акцентируете внимание на том,
как вы себя чувствуете, а не на том, что ваш партнер плох. Это станет
для него стимулом устранить беспокоящую вас проблему.
8.
«Если бы ты действительно любил меня, ты бы...». Произнося эту фразу, вы не просто манипулируете партнером, но и даёте ему знать, что его отношение к вам вас не устраивает.
Вряд ли это будет способствовать крепкой связи между вами. Лучше
скажите так: «Я чувствовала бы себя лучше, если бы мы могли...». Лучший
способ сохранить продуктивные отношения — просто объяснить, почему вы
расстроены, а затем предложить решение.
9.
«Ты была слишком хороша для него»,
«Я рад, что ты избавился от неё».
Даже если вы пытаетесь утешить кого–то после разрыва с партнером, он
может воспринять эту фразу как оскорбление его вкуса и свидетельство
неумения разбираться в людях. Используйте вместо этого: «Он/она многое
потерял/а» — это точно воспримут правильно.
|
| 2013-04-06 15:10:49 - Оксана Ивановна Мусатова ЭТО НЕ ВХОДИТ и МНЕ ЗА ЭТО НЕ ПЛАТЯТ - постоянно говорю, постоянно провоцирую конфликты, надо запомнить | | 2013-04-06 15:12:48 - Наталья Викторовна Размашкина Ну, выполнять поручения, не относящиеся к должностным обязанностям, тоже не стоит. | | 2013-04-06 15:15:44 - Инна Викторовна Полякова И меня смущает только первый пример. С остальными согласна. | | 2013-04-06 15:24:19 - Валентина Александровна Егорова Инна Викторовна, что Вас так смущает? Мы это часто слышим от наших завучей, уже и привыкли. | | 2013-04-06 15:29:33 - Инна Викторовна Полякова Меня смущает рекомендация избегать этих фраз. Что же, сколько не положат сверху на тележку, всё вези? Не хочу сказать, что выполняю только то, за что получаю деньги. В нашем деле это просто невозможно, но каждый раз это мой выбор. А если навязывают, не считаю ошибкой отказаться. | | 2013-04-06 15:49:04 - Зоя Юрьевна Полунчаева Инна Викторовна, согласна с Вами мы сами делаем свой выбор, а это просто информация для размышления... |
Прокомментируйте!Выскажите Ваше мнение:
Зарегистрироваться
|
Вакансии для учителей
|
|
|
|
|
Copyright © ПроШколу.ру
2007-2024. Все права защищены.
|
|
|
|
Использование материалов данного ресурса допустимо только с письменного разрешения администрации сайта.
|
|
|
|
Поиск по порталу
|
|
| ▫ Всегда сюрприз скворцов прилёт,
Их в первый раз увидишь утром,
И радость светлая войдёт,
И вспыхнут чувства перламутром.
Встречая первый здесь рассвет,
Поют приветливо, призывно,
Трепещут крылышками вслед
Подружкам, пролетавшим мимо.
Смотреть на этих славных птиц,
Домой прибывших из-за моря,
Преодолевших сто границ,
Конечно, дорогого стоит.
Они блестят, что антрацит,
В лучах ласкающего света.
Привет, скворцы! Ура, скворцы!
Вы дома! С нами! А не где-то!
27 ноября 2020 г.
▫ Очень необходимый материал ▫ процветания! ▫ спасибо. ▫ 6813342-a2964208 ▫ Посмотрела Вашу страницу.Столько материала,посвящённого Вашим внукам.Они должны вам благодарны за любовь.Думаю,у Вас это взаимно...
|
|
|
|
|