Магнитофон обладает удивительной способностью: с его помощью каждый из нас может записать свой голос и прослушать его.
Вы спросите, ну и что же тут такого?
А вот что.
Оказывается, когда мы кому-то что-то говорим, нам кажется, что голос наш звучит... нормально, привычно.
Однако стоит нам услышать его со стороны, внезапно оказывается - далеко
не каждому (за исключением конченных нарциссов) нравится, ЧТО и КАК мы
говорим. Сразу становятся видны все наши дефекты речи, мычание,
шепелявость, запинки, слова-паразиты и пр.
А теперь давайте вспомним, что есть не только аудио, но и видео.
И на нём мы точно так же можем посмотреть на себя со стороны, услышать и увидеть, как мы говорим и держимся.
Опять же, внезапно нам может открыться страшная тайна - оказывается,
когда мы что-то произносим, то кривим рот, морщимся, щуримся, нервно
жестикулируем, сутулимся, дёргаемся и так далее. Короче, ужас! Знали бы,
что оно так обстоит, обязательно постарались бы исправиться (за
исключением, повторяю, упоротых нарциссов, которые сами себе нравятся
всегда, везде и в любых количествах)!
Но это присказка...
...Сижу у дверей кабинета в одной известной поликлинике. Рядом полно
граждан, в основном, пенсионного и глубоко пенсионного возраста.
Из
кабинета периодически выходит медсестра - строгая дама лет под 60,
которая забирает у людей направления и выносит им какие-то бланки для
заполнения.
Пожилая тётя слева от меня долго жалуется, что её
несколько недель лечили, но, как оказалось, не от того, и даже хотели
оперировать, но в последний момент прозрели и стали готовить к другому.
Старушка справа переживает, что её долго не принимают, она сидит тут
уже полчаса, а никто ничего не говорит, а вот раньше всё было совсем не
так, раньше ты пришла - и тебя тут же приняли, всё рассказали и
показали.
Из кабинета опять вышла медсестра и протянула старушке какой-то бланк.
- Извините, - встала тётя слева, - мне назначена госпитализация, что мне для этого надо, какие документы?
- СНИЛС! - громко сказала медсестра, обращаясь, однако, не к этой тёте,
а к старушке, и тыча пальцем в какую-то строку документа.
- Извините, - опять сказала тётя, - я не поняла, так какие документы мне нужно предоставить для госпитализации?
- СНИЛС!! - ещё громче повторила медсестра, - стоя к тёте боком и протягивая бланк всё той же бабушке.
- Простите, можно к вам обратиться... - опять начала тётя...
- СНИЛС!!! - уже раздражённо сказала медсестра, поворачиваясь, наконец,
лицом к ней. - Я же вам три раза повторила - нужен СНИЛС! Вы спросили, я
ответила.
- Но я думала, что вы не со мной разговариваете, - смущённо-виновато парировала тётя.
- Вы меня три раза спросили, я вам три раза ответила - СНИЛС! Сколько же можно?
"Вас тут много, а я одна!" - было написано на её недовольном затылке.
...
А я подумал, что если бы ей самой, сейчас или позже, дать послушать и
посмотреть запись её "беседы" с пациентами, наверное, она сама себе вряд
ли понравилась.
И, хочется верить, в следующий раз вела бы себя более тактично.
Особенно если учесть, что в этой очереди люди сидят отнюдь не потому,
что им скучно, нечего делать и хочется просто поговорить с кем-то по
душам или потрепать кому-то нервы ради забавы.
Здесь сидят люди с
очень серьёзными диагнозами. И настроение у них, надо понимать, далеко
не самое радужное. Оттого любая грубость, любое хамство воспринимается
ими особенно болезненно и остро, как неуважение здорового к тяжело
больному.
...
Что из этого сделает?
Мне кажется, если бы
каждому ученику, учителю, руководителю регулярно показывали его самого
"в действии", это имело бы куда больший профилактический эффект, чем
многочасовые внушения на тему "что такое хорошо и что такое плохо".
А если бы к этому видео ещё и пару реплик психолога прикрепить, так вообще бы цены не было таким роликам.
Другое дело, не каждый согласится, чтобы ему вот так прямо тыкали в глаза его же собственными косяками. Это же негуманно!
Куда справедливее тыкать носом других в их недоработки и возмущаться их тупостью и тормознутостью...
